MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ

Firmamız için müşteri memnuniyeti, sunduğumuz hizmetlerin temelini oluşturmaktadır. Geri dönüşüm ve atık yönetimi alanındaki tüm faaliyetlerimizde; güvenilir, kaliteli, şeffaf ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışıyla hareket ederiz.

Politikamızın temel ilkeleri şunlardır:

• Geri Bildirimlere Değer Veririz: Müşteri taleplerini ve önerilerini dikkatle dinler, hızlı ve etkili çözümler üretiriz.
• Zamanında ve Eksiksiz Hizmet Sunarız: Tüm projelerimizi söz verilen süre içinde ve en yüksek kalite standartlarında tamamlamayı hedefleriz.
• İletişim Kanallarımız Açıktır: Müşterilerimizle sürekli ve açık bir iletişim kurarak süreçlerin her aşamasında bilgilendirme yaparız.
• Gizliliğe ve Güvene Önem Veririz: Müşteri bilgilerinin gizliliği ve güvenliği, hizmet sürecimizin ayrılmaz bir parçasıdır.
• Sürekli İyileştirme Esastır: Müşteri memnuniyetini artırmak için hizmet kalitemizi sürekli gözden geçirir, gelişime açık alanlarda iyileştirmeler yaparız.

Bizim için her müşteri bir iş ortağıdır. Güven, kalite ve memnuniyet temelinde uzun soluklu iş birlikleri kurmak, başarımızın en önemli göstergesidir.